2009年7月3日，章澤天的同學因高二新學期重新分班而互拍照片留念，隨后章澤天同學將章澤天手捧奶茶照片上傳到QQ空間，之后照片經(jīng)過網(wǎng)絡轉(zhuǎn)載而傳播，奶茶MM變成了網(wǎng)絡紅人。2011年1月，章澤天的健美操特長為她加了不少分，而且通過了清華保送生的筆試和面試，憑借優(yōu)秀的綜合素質(zhì)保送清華大學。

2013年8月，章澤天申請赴美國巴納德女子學院交流，劉強東則在同年赴哥倫比亞大學學習。在美國期間，奶茶妹妹經(jīng)常出入于哥大的攝影圈，結(jié)識不少朋友，其中包括劉強東。2014年4月14日，章澤天與京東CEO劉強東的戀情被媒體曝光。2015年5月26日，劉強東向章澤天求婚。

此前面對諸多爭議，劉強東就回應過：小天是我見過最單純的人，周鴻祎在新書發(fā)布會上“調(diào)戲”劉強東，直言兩人有共同的一種病：臉盲。劉強東當場再度“鄭重”回應：“我真臉盲，已經(jīng)嚴重到跟了我四五年的高管有時候都不認識。”一旁的周鴻祎吐槽：“我臉盲，但至少還認識美女!”

劉強東再次嚴肅的說道：“上帝給了我很多東西，但是也給了我致命的缺陷，一個人漂不漂亮，我也不認識，說實話。”章澤天也談起自己的老公的看法，她曾透露劉強東是一個特別有文化的人，總是可以深入淺出的解釋很深奧的知識。