怎么跟客戶催款
熙恩
注意開場(chǎng)白,可以先詢問一下客戶最近的情況。聊聊天,緩解一下氣氛,營(yíng)造一種平靜,松閑的環(huán)境。
慢慢地引入正題??梢杂眠@些伎倆:苦肉計(jì),將自己近期的情況說得糟糕一點(diǎn);給糖果方式,給他所謂的好處,以后給他優(yōu)惠什么的,將自己的意愿表達(dá)清楚。
繼續(xù)進(jìn)攻,循序漸進(jìn),堅(jiān)持不懈地訴說,直到他答應(yīng)為止,一定要有耐心,心平氣和地洽談。
最后不要忘了跟客戶確認(rèn)回款的時(shí)間,約定好時(shí)間后,這樣,離他回款的時(shí)間也就不遠(yuǎn)了。
特別提示
主要是表達(dá)的方式,語言上的斟酌。