其實做電話銷售最主要的還是大膽，不要聽到客戶的聲音就變得膽怯了,有禮貌的“您好”是最基本的話語，銷售必不可少的禮貌，跟客戶交談時謹(jǐn)記做好記錄。

打電話時第一句肯定是問好然后介紹自己，要清楚的用一句話就讓對方知道你是做什么的，例如：先生女士您好，我這邊是xx公司的小x。

介紹完自己如果明顯感到客戶不想繼續(xù)聊下去了，我們可以稍微轉(zhuǎn)變一下話題，切記不能心急進入主題，否則客戶會把電話掛得更快。

推銷自己公司的產(chǎn)品要底氣十足，氣場穩(wěn)定，千萬不要被客戶嚴(yán)厲追問幾句就怕了，自己推銷的產(chǎn)品自己都不相信就不要指望能成交別人了，這是最重要的一點。