了解病人以及他對病情的看法。

在跟病人解釋病情的過程中，我們要注意了解清楚病人對自己這種病的認知到了一個什么樣的程度，以及他對這種病目前存在哪些疑慮。只有主動解答好患者的這些疑問，我們才能進行下一步，更好的解釋病人的病情。

解釋具體的病情。

當我們對病人的認識到了一定的程度，此時可以主動詳細的告知病人具體患了什么病，醫(yī)生準備給予哪種治療方案。讓病人處在一種能夠對病情有所理解的狀態(tài)上，我們的溝通才是有效的。

確?；颊吣苈牰?。

我們在跟病人解釋病情的時候，盡量讓我們的語言變得通俗一些，而不是一堆的什么病癥，什么病種，什么醫(yī)學難題之類的。我們應該盡量采用大眾都能理解的說法來表達我們的觀點，盡量保證病人確實聽懂我們的意思了。

再重新梳理一遍。

為何我們已經跟患者解釋病情后，還要重新梳理一遍這個問題呢？我們此時主要是弄清患者所思、所想，看看對方是否已經理解到我們所要表達的那個層面了沒有。一旦患者還有疑慮，或者有理解不到位的地方，可以及時補救，再次進行更詳細的分析和解答。