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        2. 客戶接待的基本禮儀有哪些?

          花落

          接待客戶是商務(wù)活動中的重要環(huán)節(jié),接待客戶的基本要求是文明、禮貌、熱情。了解和踐行接待禮儀,對于做好接待工作具有極其重要的意義,那么客戶接待的基本禮儀有哪些呢?

          客戶接待的基本禮儀有哪些?

          1、要熱情地招呼客人“請進(jìn)、請坐、不用拘束、隨便坐等客氣的話語。如果來的是你熟悉的朋友,到你家,你不主動招呼他,他也會很拘謹(jǐn)不好意思的。

          2、要把客人介紹給在場的其他人,比如你的家人,或者其他朋友,這么做也是對客人的一種尊重,讓客人更自然的融入。

          3、對于很要好的老朋友,雖然不必過分客套,但交談中也必須表現(xiàn)出應(yīng)有的尊重,剛開始不要太和他鬧,等他熟悉一些環(huán)境再有節(jié)制的說說鬧鬧。

          4、要針對客人的不同情況選擇恰當(dāng)?shù)脑掝},比如你的老板來了該說怎樣的話題,同學(xué)來了該聊怎樣的話題,因人而異,作為主人要主動調(diào)到話題,免得冷場。

          5、聽客人說話應(yīng)該神情專注,尤其是你的合作伙伴,談話過程中不要東張西望,心不在焉,或者經(jīng)??幢?。

          6、客人在你家吃飯的時候,多考慮客人的習(xí)慣,不要過分勸酒,也不要過分殷勤的給客人夾菜,免得客人不喜歡吃也不好意思拒絕,這時候就要”主隨客便“了。

          7、客人要走的時候,要婉言相留,”如果不忙,就多坐一會吧?!翱腿俗叱龃箝T的時候,”有空再來坐坐,慢走。

          以上就是小編給大家分享的客戶接待的基本禮儀,有需要的小伙伴可以了解一下的,希望能幫到大家。