在公務(wù)員面試中，考官不僅僅注重考生在考場上展現(xiàn)出對于當(dāng)下社會熱點(diǎn)的思維層面的分析，還更加注重在工作中實(shí)際問題的處理，那么面試怎么處理突發(fā)事件呢？

1、找準(zhǔn)重點(diǎn)，根本解決：面對突發(fā)事件，很多考生就會覺得解決類似于情緒激動等突發(fā)事件才是重點(diǎn)，就把答題的絕大部分篇幅放在了如何安撫情緒方面，卻忽略了根本問題的解決。曾經(jīng)有一道題目：“你正在辦公室值班，一位老大爺怒氣沖沖地沖進(jìn)了辦公室，情緒激動，說你們扶貧資金發(fā)放不合理，對此你怎么辦?！逼鋵?shí)面對這道題目，很多同學(xué)對于老大爺都是一味地安撫，想要平復(fù)老大爺激動的情緒。其實(shí)讓老大爺平靜下來一定是我們工作最先要做的，但不僅僅是安撫，更重要的是要解決讓老大爺情緒激動，怒氣沖沖的根本原因，也就是扶貧資金發(fā)放不合理的問題，只有把這個問題從根本解決了，才能把老大爺?shù)母締栴}解決。所以這道題目的重點(diǎn)應(yīng)該更加著重于“調(diào)查了解扶貧資金發(fā)放的具體情況，了解是否存在問題以及具體問題所在，從而給老大爺一個合理的交代?！敝挥姓覝?zhǔn)題目重點(diǎn)，才能從根本上解決突發(fā)事件。

2、結(jié)合實(shí)際，體現(xiàn)專業(yè)：很多考生在答題的時候，只是為了答題而答題，更多的是自己如何把自己積累的那些語言能夠用到答題上去，卻忽略了針對于題目本身所體現(xiàn)出自己的能力，尤其是針對于專業(yè)事項(xiàng)的了解。在國考鐵路公安的面試中經(jīng)常會出現(xiàn)關(guān)于突發(fā)事件的處理，會結(jié)合實(shí)際中遇到的接警情況來進(jìn)行考察。比方說你是火車站的執(zhí)勤民警，接到一位女性旅客的報(bào)警電話，稱她在排隊(duì)買票的時候，聞到身后一名男子的身上有刺鼻氣味，接到報(bào)警后。你會怎么辦？其實(shí)很多考上在遇到這類題目第一想法就是去向女性旅客了解具體情況，男子具體特征，并迅速排查是是什么物品導(dǎo)致的。其實(shí)這類想法本無可厚非，但是體現(xiàn)不出作為一個鐵路公安警察應(yīng)該有的敏感性。作為鐵路公安警察來講，應(yīng)該認(rèn)識到身體有異味，很可能是攜帶違禁物品造成的，如酒精、農(nóng)藥等，甚至還會有毒品。麻古會有刺鼻香味，海洛因會有酸味，一些危險(xiǎn)化學(xué)品也會存在刺激性氣味。所以更應(yīng)該保持高度緊張和敏感度，保證旅客乘車安全。相信把這類專業(yè)性的內(nèi)容作為答題的開頭，更加能夠成為吸引考官的亮點(diǎn)。

3、總結(jié)預(yù)防，具體可行：大多數(shù)考生其實(shí)想法都很全面，對于每一個突發(fā)事件的解決都能夠進(jìn)行最后的總結(jié)梳理。但是很多時候，就會出現(xiàn)“千篇一律”的套路感，不管是什么突發(fā)事件，最后都要說：“我要總結(jié)此次事件處理的經(jīng)驗(yàn)，避免之后類似事件的發(fā)生?！边@樣“放之四海而皆準(zhǔn)”的答題內(nèi)容勢必會讓考官產(chǎn)生反感情緒。

以上就是小編給大家分享的面試時處理突發(fā)事件的一些技巧，希望對大家有所幫助。