在社交活動方面往往要注重個人的文明禮儀，這樣即是尊重對方也是個人素養(yǎng)的體現(xiàn)，究竟在社交方面有哪些文明禮儀常識呢？

簡要答案

文明禮儀常識包括：整潔,得體,美觀、自然,大方,端莊、親切,誠懇,謙虛、文雅,禮貌,精神等。

詳細內(nèi)容

著裝：整潔,得體,美觀
(1) 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬；扣子齊全、不漏扣、錯扣;
(2) 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露;
(3) 穿西裝時,打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣；上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西并做到不挽袖口和褲腳;
(4) 鞋、襪保持干凈,衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋。

儀容：自然,大方,端莊
(1)頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張飾物;
(2)男性工作人員修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額,側(cè)不掩耳,后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須;
(3)女職工淡妝上崗,修飾文雅且與年齡身份相符；工作時間不能當(dāng)眾化妝;
(4)顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲;
(5)保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品.

言談：親切,誠懇,謙虛
(1)使用文明禮貌用語,嚴禁說臟話、忌語;
(2)語音清晰,語氣誠懇,語速適中,語調(diào)平和,語意明確言簡,提倡講普通話;
(3)與客人交談時,要專心致志,面帶微笑,不能目光呆滯,反應(yīng)冷淡;
(4)盡量少用生僻的行業(yè)術(shù)語,以免影響與客人的交流效果;
(5)認真傾聽,注意談話藝術(shù),不隨意打斷客人的話語.

儀態(tài)舉止：文雅,禮貌,精神
(1)精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;
(2)保持微笑,目光平視客戶,不左顧右盼,心不在焉;
(3)坐姿良好,上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用托腮;
(4)不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女職工雙膝并攏側(cè)向一邊;
(5)避免在客人面前打哈欠,伸懶腰,打噴嚏,挖耳朵等；實在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避;
(6)不能在客人面前雙手抱胸,盡量減少不必要手勢動作;

握手禮：
與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴手套與人握手。必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級。