如何做一名優(yōu)秀店長
曾相識
店長屬于管理人員,有一定的管理權(quán)力。作為店長需要起到帶頭作用,很多時候需要以身作則,敢于承擔(dān)責(zé)任,能夠協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系,能夠制定一系列的計劃,帶領(lǐng)員工為公司帶來效益。那么如何做一名優(yōu)秀店長呢?
1、提升業(yè)務(wù)能力。作為店長必須更好的領(lǐng)悟公司的發(fā)展目標,下派的工作任務(wù),同時店長也應(yīng)該擁有熟練的業(yè)務(wù)能力,很好的溝通能力,作為店長必須不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,這樣才能讓店員信服。
2、提升管理能力。店長屬于管理人員,必須提升管理能力,多看一些關(guān)于管理方面的書籍,并且在實踐中去積累管理經(jīng)驗。通過努力提升自己的管理能力,可以更好的領(lǐng)導(dǎo)店員,帶領(lǐng)店員一起進步。
3、提升溝通能力。店長不僅要接受公司上級命令,還需要向店員傳達公司目標,讓店員可以清楚的了解工作內(nèi)容。作為店長還需要解決顧客與店員之間的矛盾,這些都是需要很好的溝通能力的。所以要提升溝通能力。
4、外表形象。作為店長,要保持很好的外表形象,穿著要得體,要有管理人員的樣子。保持自信,對店員和顧客都要熱情,同時也要保證自己的管理人員的威信,讓店員能夠信賴自己,聽從自己的領(lǐng)導(dǎo)。
5、發(fā)展規(guī)劃。作為店長不僅要很好的完成公司下達的目標任務(wù),同時也要有屬于自己的決策能力,能夠以上級的目標為中心,制定出適合、符合自己所管理的店鋪發(fā)展的需要,符合當前市場的需求。
6、籌劃建議??梢愿鶕?jù)不斷變化的市場需求,同行業(yè)的市場環(huán)境等作出對應(yīng)的調(diào)整,可以制定出具體的發(fā)展規(guī)劃,建議。并且能夠贏得公司上級的認可,采納。為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
以上就是關(guān)于如何做一名優(yōu)秀店長的介紹了,作為企業(yè)直接面向顧客的終端店鋪的實際管理者,店長這個角色在市場的運營和銷售中扮起著非常重要的作用。