中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)肯定都遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題：在玩游戲時(shí)，突然一個(gè)電話打進(jìn)來(lái)，游戲就斷網(wǎng)了。或者，打電話出去時(shí)，4G信號(hào)直接變成2G信號(hào)，甚至?xí)苯訑嗑W(wǎng)，玩游戲、刷新聞看視頻等等都不行了。究竟為什么打電話時(shí)4G就變成2G了呢？

1、事實(shí)上這種情況是非常常見(jiàn)的，但是這并不是你的手機(jī)問(wèn)題，可能是你的信號(hào)問(wèn)題但也可能是這個(gè)問(wèn)題。中國(guó)移動(dòng)4G手機(jī)是通過(guò)2G信號(hào)來(lái)進(jìn)行通話的。

2、所以在你通話的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切換2G的網(wǎng)絡(luò)，所以在切換的時(shí)候很容易發(fā)生斷網(wǎng)的現(xiàn)象。但是也是有辦法來(lái)解決的，就是這個(gè)VoLTE功能，現(xiàn)在的手機(jī)一般都會(huì)這個(gè)功能，而這個(gè)功能正是你想解決問(wèn)題的功能。但是如果想要開(kāi)通這個(gè)功能是需要通過(guò)10086人工客服來(lái)解決的，是可與免費(fèi)辦理的，辦理成功后你的通話就會(huì)變成高清4G。

3、首先是要在手機(jī)里停止設(shè)置，手動(dòng)關(guān)上VoLTE功效，開(kāi)啟VoLTE的辦法很簡(jiǎn)略，它大都被手機(jī)廠商隱藏在“設(shè)置→無(wú)線和收集→挪動(dòng)收集”中，關(guān)上VoLTE通話對(duì)應(yīng)的勾選就能夠了。

另外中國(guó)挪動(dòng)用戶(hù)要想應(yīng)用VoLTE功效，還必要運(yùn)營(yíng)商守舊這項(xiàng)辦事，經(jīng)由過(guò)程撥打10086的客服德律風(fēng)或登錄挪動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端，都能夠收費(fèi)解決的。