微信相信很多人對其都不陌生，并且可以用非常熟悉來形容，畢竟在日常的生活中，會經常使用到其，甚至可以說是非常重要的一部分。那么什么是微信公眾號呢？

1、微信公眾號是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，該帳號與QQ賬號互通，平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動。形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。實質上來講微信公眾號是為商家做宣傳和營銷的一種手段。

2、微信公眾號可以用來提供售前與售后的服務，使顧客更好的了解商品。增強顧客服務體驗，提高客戶美譽度和滿意度。

3、微信公眾號可以和用戶進行實時的溝通互動，同時商家也可以開展品牌活動、促銷活動，以此深化品推效果和口碑效果。推送商品信息，提高宣傳廣度。

4、實現(xiàn)商家與用戶的有效對話，從而增加客戶的滿意度，提高客戶的均單價和購買頻次，并且讓客戶之間討論交流，分享消費心得。

5、微信公眾號可以當做內部通聯(lián)工具使用。微信公眾號也可以實現(xiàn)商家與商家之間的溝通，互相了解，彼此學習，從而達到互利共贏。

以上就是給各位帶來的關于什么是微信公眾號的全部內容了。